Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Může se stát, že objednané zboží nesplňuje vaše očekávání a chcete ho vrátit. Zboží nám můžete do 14 dnů od data jeho převzetí bez udání důvodů vrátit. Stačí vyplnit tento formulář " Odstoupeni Od Kupní smlouvy " a poslat ho spolu s vráceným zbožím na uvedenou adresu ve formuláři. Kopii vyplněného formuláře nám prosím pošlete na email: reklamace@mimiconcept.cz 

Po obdržení Vašeho zboží na sklad potřebujeme 3 pracovní dny, abychom ho překontrolovali, proto prosíme o strpení, budeme vás informovat emailem, jakmile zboží obdržíme na sklad. Peníze Vám vrátíme převodem na vámi zvolený účet. 

Reklamace zboží

Něco není v pořádku? To nás moc mrzí. Prosím, ozvěte se nám na email: reklamace@mimiconcept.cz a vše spolu vyřešíme

 

Výměna zboží

Jak zboží zabalit na cestu zpátky

Zboží musí být v neporušených a nepoškozených původních obalech zasláno zpět spolu s příslušným vyplněným formulářem. Prosíme nepřekládat, nelámat hnízda a BigMimi. 

Pokud pro vrácení zvolíte Českou poštu, využijte službu Balík Do ruky. Budete tak mít jistotu, že se balíček nezastaví na poště a nevrátí se zpět k vám. Balíky poslané na dobírku nebudou převzaty. 

Pokud jste si zboží zakoupili u jiného prodejce, reklamaci prosím uplatníte u něj. 

 

Ke každému poslanému balíku přiložte formulář, který si ve formátu PDF prosím stáhněte, vytiskněte a vyplňte.
Elektronickou verzi nám prosím pošlete na e-mail: reklamace@mimiconcept.cz a dále postupujte podle pokynů uvedených ve formuláři.

Stáhněte si důležité dokumenty! 

download Reklamační Formulář

download Odstoupeni Od Kupní smlouvy

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz O stavbu e-shopu se postarali DigitalMakers

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení